Preguntas más FRECUENTES
Las entregas a domicilio son solo para La Habana. Para el resto de las provincias, los destinatarios y/o clientes, deben recoger los productos en nuestros almacenes en La Habana.
La entrega a domicilio demora un máximo de 7 días.
En La Cayetana las órdenes de compra y el pago se realizan online, a través de un proceso de compra sencillo e intuitivo. Solo debe registrarse, rellenar su libreta de direcciones, añadir al carrito de compra los productos que desea adquirir y tramitar el pedido, completando la información requerida en el PROCESO DE PAGO.
El servicio de entrega a domicilio tiene un costo de $DEFINIR USD para La Habana.
No. No aceptamos pagos en efectivo.
No. No tienen que pagar nada.
Hacemos una llamada a su familiar una vez usted realice el pedido para verificar sus datos y dirección de entrega. A partir de ese momento debe contar con que la orden llegará en el tiempo estimado por la Tienda. Esta información puede encontrarla durante su proceso de compra y luego en el correo de Confirmación de su orden.
El cliente que realiza la orden es responsable de proveer los datos de contacto en Cuba correctamente, así́ como de notificar al destinatario cuando reciba el email de Envío de la orden, de lo contrario puede significar atrasos en la entrega.
Todos los productos publicados en la tienda muestran el precio en USD. Cuando realiza la compra, su banco retira los fondos correspondientes de su cuenta, aplicando el tipo de cambio vigente en el momento de la transacción.
En nuestros almacenes, cuyas direcciones son las siguientes:
- Almacen 1
- Almacen 2
Puede suceder por varios motivos, el más común está relacionado con errores tipográficos al escribir su correo electrónico antes de pagar. Si realizó una orden y no recibió el email de confirmación, por favor comuníquese con nosotros a través de nuestro chat en el sitio web o por el email. Por favor asegúrese que el cargo de su orden esté reflejado en su tarjeta. De lo contrario, sugerimos repetir la compra.
